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Sie wählen den für Sie am besten passenden Support-Typ. 

Aarenet bietet drei verschiedene Support-Typen an: Basic-, Standard- und Premium-Support.
Alle bei Aarenet erworbenen Produkte und Systeme erhalten in den ersten 12 Monaten den Basic-Support kostenlos.

Basic-Support

Der Basic-Support gewährt Email-Support innerhalb der Schweizer Bürozeiten und -Bürotagen mit einer Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden.

Standard-Support

Der Standard-Support gewährt den Email-, Telefon- und Online-Remote-Support innerhalb der Schweizer Bürozeiten und -Bürotage mit einer Antwortzeit von vier Stunden. Inbegriffen sind Fehlerkorrekturen, Software-Updates und Security-Patches.

Premium-Support

Der Premium-Support beinhaltet die gleiche Dienstleistung wie der Standard-Support, aber während 24 Stunden x 7 Tagen mit einer Antwortzeit von zwei Stunden.