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Second Level Supporter

Als Second Level Supporter und System Operator stellen Sie sowohl den störungsfreien Betrieb der internationalen Kundensysteme wie auch den reibungslosen Betrieb unseres Helpdesks sicher. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört zudem die proaktive Wartung der uns anvertrauten Linux basierten Kundensysteme. Sie suchen selbständig nach Lösungen für die rasche Behebung von Störungen und führen Analysen komplexer technischer Probleme durch. An der Schnittstelle zur Entwicklung regen Sie zu kontinuierlichen Verbesserungen an.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder Telematiker und bringen fundiertes Know How in den Bereichen VoIP, TCP/UDP, IP Routing, Firewalls und Linux mit. Telefonie-Kenntnisse im Bereich PBX sowie Erfahrung in Administration und Management von Linux basierten Server Systemen sind von Vorteil. Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und kommunizieren stilsicher in Deutsch und Englisch. Ihre selbständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie Ihre schnelle Auffassungsgabe zeichnen Sie aus. Sie sind flexibel und teamfähig und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.

Wir bieten Ihnen eine interessante, herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Hightech-Umfeld an der Schnittstelle von IT und Telefonie, eine team-orientierte Arbeitsumgebung, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, ein attraktives Arbeitszeitmodell sowie marktgerechte und leistungsbezogene Entlöhnung.

Wenn Sie an vorderster Front beim Betrieb und der Entwicklung moderner VoIP-Systeme dabei sein wollen, eine Herausforderung „on the edge of technology“ suchen und gerne in einem dynamischen, kompetenten und motivierten Team mitarbeiten möchten, würden wir Sie gerne kennen lernen.

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per Email an Herrn Anthony Drozdek anthony.drozdek @ aarenet.com oder per Post an Aarenet AG, Human Ressources, Meriedweg 11, 3172 Niederwangen.

VoIP System Engineer

Unsere wachsende Kundenbasis besteht aus Telekomanbietern im In- und Ausland. Sie unterstützen die technischen Support Teams der Kunden beim Betrieb unserer Voice over IP Gesamtlösungen und coachen sowohl die technischen Teams unserer Kunden als auch unsere Junior Supporter intern. Gelegentliche Einsätze beim Kunden vor Ort sind in dieser Position notwendig.

Als VoIP System Engineer im IT-/Telekommunikationsumfeld haben Sie Erfahrungen gesammelt und Ihre Analysefähigkeiten geschult. Ihr guter technischer Sachverstand versetzt Sie in die Lage, sich in die Situation des Kunden hineinzudenken und angepasste Lösungen zu erarbeiten. Auch bei erhöhtem Arbeitsvolumen behalten Sie stets den Überblick und fokussieren sich auf das Wesentliche. Sie arbeiten selbständig und zielorientiert, sind teamfähig und haben Freude an der Wissensvermittlung und dem Coachen von Technikern. Sie kennen sich gut aus mit IP-basierten Netzwerken und den darauf verfügbaren Diensten und Protokollen, insbesondere SIP, SDP, RTP, TCP, UDP. Erfahrungen in Administration und Management von Linux basierten Server-Systemen sowie Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.

Wir bieten Ihnen eine interessante, herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Hightech-Umfeld an der Schnittstelle von IT und Telefonie, eine team-orientierte Arbeitsumgebung, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, ein attraktives Arbeitszeitmodell sowie marktgerechte und leistungsbezogene Entlöhnung.

Wenn Sie an vorderster Front beim Betrieb und der Entwicklung moderner VoIP-Systeme dabei sein wollen, eine Herausforderung „on the edge of technology“ suchen und gerne in einem dynamischen, kompetenten und motivierten Team mitarbeiten möchten, würden wir Sie gerne kennen lernen.

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per Email an Herrn Anthony Drozdek anthony.drozdek @ aarenet.com oder per Post an Aarenet AG, Human Ressources, Meriedweg 11, 3172 Niederwangen.

APAC Regional Operations Manager

Aarenet AG, a Telecommunications Technology Vendor based in Niederwangen – Switzerland, is looking to fill a position titled APAC Regional Operations Manager.  The successful candidate will be based at our APAC Regional Office located in Ho Chi Minh City – Vietnam.

Report to the APAC Regional Director, the successful candidate will manage a team of talented local Systems Engineers to fulfil operational support activities, project management for new system installation and professional services which are to be extended to Aarenet’s Customers and Prospects in the Asia Pacific region. 

The successful candidate is expected to travel the APAC region with short notice, willing to work and support his/her team as well as Customers during off business hours as the needs arise.  The primary responsibilities are: 

  • Manage a team of Systems Engineers
  • Extend support, guidance and initiatives to team members
  • Enforce company policies and directives
  • Plan and manage PoC (Proof of Concept) activities with Prospects
  • Plan and manage new system installation and integration
  • Manage maintenance and technical support services posts project realisation
  • Ensure that Aarenet meets Support SLA (Service Level Agreement) extended to the Customers
  • Interface with Customers and HQ Personnel to escalate
  • Manage the internal IT network infrastructure and security
  • Provide support for the Sales Team with technical know-how and concept proposals
  • Cooperate with Marketing team to realise certification training for Customers

The Candidates who are interested in applying for this position must have a degree in Electrical Engineering, Computer Science or Telecommunications.  The following additional skillsets or experience is highly desired by Aarenet:

  • Several years of working experience in the Telecommunication sector focussing specifically on the Service Provider sector.
  • Solid understanding and know-how, including working experience, in the following fields: TDM (SS7, PRI, POTS), VoIP(SIP, H.323, MGCP, SBC), IP Networks, IP Security and Linux OS.
  • Excellent Project and People Management skills
  • Well-presented with excellent communications skills and enjoy meeting with Customers
  • Excellent English language skills which is mandatory and knowledge of Vietnamese or other Asian languages is an asset

We offer the successful candidate with opportunity to work and growth with an international cutting-edge technology company and to be part of a dynamic and motivated APAC organisation.  Remuneration includes basic salary and performance oriented bonus.  Other benefits will be discussed during interviewing process.

To schedule for an interview, please submit resume and cover letter to Mr. Bao Vo – APAC Regional Director at bao.vo @ aarenet.com.

 

Java-Entwickler (m/w)

In dieser Position konzipieren und entwickeln Sie IP-basierte Frontend- und Backend-Applikationen zur Steuerung, Verwaltung, Administration und Überwachung diverser Komponenten unseres VoIP Systems. In Ihr Aufgabengebiet gehören zudem das Testen der entwickelten Applikationen sowie das Erstellen der entsprechenden technischen Dokumentationen.

Hauptaufgaben:

  • Gestalten und realisieren von Web-Anwendungen mit Java Server Faces (JSF)
  • Mitarbeit im Requirements-Engineering
  • Selbständige Entwicklung von Java Applikationen
  • Software-Deployment, Support und Dokumentation

Profil:

  • Erfahrung als Java Software Entwickler für moderne Webanwendungen
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Eclipse, JS, CSS, JSF, JSP, SQL
  • Selbständiger, zielorientierter Teamplayer
  • Zuverlässige, verantwortungsbewusste und exakte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen eine interessante, herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Hightech-Umfeld an der Schnittstelle von IT und Telefonie, eine team-orientierte Arbeitsumgebung, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie marktgerechte und leistungsbezogene Entlöhnung.

Wenn Sie an vorderster Front bei der Vermarktung und Realisation moderner VoIP- und Multimedia-Systeme dabei sein wollen, eine Herausforderung «on the edge of technology» suchen und gerne in einem dynamischen, kompetenten und motivierten Team mitarbeiten möchten, würden wir Sie gerne kennenlernen.

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per Email an Herrn Christian Häberli oder per Post an Aarenet AG, Human Ressources, Meriedweg 11, 3172 Niederwangen.